Kayseri En Su Tesisat olarak, müşterilerimize ait kişisel verilerin güvenliği ve gizliliği en önemli önceliklerimiz arasındadır. Bu politika, kişisel verilerin hangi kapsamda toplandığını, nasıl işlendiğini, korunduğunu ve ilgili kişilerin haklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Kişisel veriler; hizmet talebi sırasında, telefon, internet sitesi, mesajlaşma uygulamaları ve yüz yüze iletişim kanalları aracılığıyla elde edilmektedir. Toplanan veriler, yalnızca hizmetin sağlıklı şekilde yürütülebilmesi için gerekli olan bilgilerle sınırlıdır.
Hizmet kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
Bu veriler, işleme amaçları ile sınırlı olarak ve ölçülülük ilkesine uygun şekilde kullanılır.
Toplanan kişisel veriler; hizmet talebinin alınması, planlanması, yerine getirilmesi, müşteri ile iletişim kurulması ve hizmet sonrası süreçlerin yürütülmesi amacıyla işlenir. Ayrıca hizmet kalitesinin artırılması ve müşteri memnuniyetinin sağlanması için de kullanılabilir.
Kişisel veriler, yasal yükümlülükler doğrultusunda yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Bunun dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz ve ticari amaçla kullanılmaz.
Toplanan kişisel veriler, yetkisiz erişime karşı korunacak şekilde güvenli sistemlerde saklanır. Veri güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirler alınır. Veriler, işleme amacının ortadan kalkması halinde mevzuata uygun şekilde silinir veya anonim hale getirilir.
Kişisel veri sahipleri, ilgili mevzuat kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:
Bu haklara ilişkin talepler, ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.
Kayseri En Su Tesisat, bu politikada gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin esas alınarak işlem yapılır.
Bu politika, yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olup, hizmet süreci boyunca uygulanır.
